Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου – Athens Dental Care

Εισαγωγή

To Athens Dental Care δεσμεύεται να προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των φυσικών προσώπων/επισκεπτών της ιστοσελίδας. Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό και την ισχύουσα νομοθεσία.

Παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να διαβάσετε την πολιτική προστασίας δεδομένων, ώστε να καταλάβετε πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε.

Η πολιτική καλύπτει μόνο τις επεξεργασίες που λαμβάνουν χώρα με συλλογή δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας https://www.athensdentalcare.gr. Άλλες ιστοσελίδες που είναι προσβάσιμες μέσω συνδέσμων δεν καλύπτονται από αυτήν την πολιτική.

Για απορίες σχετικά με την παρούσα πολιτική, επικοινωνήστε στη διεύθυνση info@athensdentalcare.com.

1. Κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις ιστοσελίδες της εταιρίας

Η ιστοσελίδα συλλέγει προσωπικά δεδομένα όταν:

• ο επισκέπτης εγγράφεται σε διαθέσιμες εφαρμογές (π.χ. newsletter)
• επισκέπτεται σελίδες ή εισέρχεται σε προωθητικά προγράμματα
• χρησιμοποιεί το περιβάλλον της ιστοσελίδας για επικοινωνία

Δεδομένα που επεξεργάζονται:

• (α) Όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση, ταχυδρομικός κωδικός, πόλη, χώρα, επάγγελμα, ηλικία
• (β) Δεδομένα εγγραφής (όνομα χρήστη, σύνθημα, τηλέφωνο, email, ΑΦΜ, περιεχόμενο επικοινωνίας)
• (γ) Δεδομένα αυτόματης συλλογής κατά περιήγηση (IP διεύθυνση, γεωγραφική θέση, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνία/ώρα επίσκεψης, λειτουργικό σύστημα, διάρκεια επίσκεψης)

Σκοποί επεξεργασίας

• (α) Διαχείριση της ιστοσελίδας, των εφαρμογών και λειτουργιών
• (β) Εξατομίκευση της εμπειρίας περιήγησης
• (γ) Αποστολή ενημερώσεων, ειδοποιήσεων και προωθητικού υλικού (με συγκατάθεση χρήστη)
• (δ) Διαχείριση ερωτημάτων και διατήρηση ασφάλειας
• (ε) Εξυπηρέτηση προ-συμβατικής ή συμβατικής σχέσης
• (στ) Θεμελίωση νόμιμης νομικής αξίωσης ή άμυνα έναντι απάτης
• (ζ) Στατιστική ανάλυση και έρμηνεία επισκεψιμότητας σε αποπροσωποποιημένη βάση

Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται κατά κανόνα στη συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6(1)(α) GDPR). Εφόσον ανακληθεί η συγκατάθεση, παύει η επεξεργασία. Επεξεργασία λαμβάνει χώρα και για έννομα συμφέροντα της εταιρείας (Άρθρο 6(1)(στ)) και για εκτέλεση συμβατικής σχέσης (Άρθρο 6(1)(β)).

Σημειώνεται ότι απαιτούνται δεδομένα για τη διαχείριση και ασφάλεια της ιστοσελίδας. Με την πλοήγηση αποδέχεστε αυτή τη συλλογή, που μπορεί να προσαρμοστεί μέσω ρυθμίσεων περιήγησης.

2. Κατηγορίες δεδομένων σχετικών με παροχή ιατρικής υπηρεσίας

Σύμφωνα με το άρθρο 14 του Ν. 3418/2005, τηρείται ιατρικό αρχείο με τα εξής στοιχεία: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, φύλο, ηλικία, επάγγελμα, διεύθυνση ασθενούς, ημερομηνίες επίσκεψης, ενοχλήματα υγείας, λόγος επίσκεψης, διάγνωση/αγωγή, αποτελέσματα εξετάσεων. Το αρχείο τηρείται για 10 έτη από τελευταία επίσκεψη.

Σκοποί επεξεργασίας

• Παροχή εξατομικευμένων ιατρικών/οδοντιατρικών υπηρεσιών
• Διαχείριση συναλλακτικής σχέσης, εισπράξεις, πληρωμές, λογιστικοί έλεγχοι
• Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων
• Έρευνες ικανοποίησης πελατών
• Διαφημιστικές εκστρατείες
• Συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις (φορολογικές, ασφαλιστικές)
• Πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων
• Διαβίβαση δεδομένων σε δικηγόρους ή αρμόδιες αρχές για υπεράσπιση έννομων συμφερόντων

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

• (α) Απαραίτητη για εκτέλεση συμβατικής σχέσης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR)
• (β) Ρητή συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) GDPR)
• (γ) Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση ή έννομα συμφέροντα (Άρθρο 6(1)(γ) ή (στ) GDPR)

3. Προσωπικά δεδομένα ανηλίκων

Η Εταιρεία απευθύνεται σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει 18 έτη. Εάν ανήλικοι χρήστες επισκεφθούν τους διαδικτυακούς τόπους, η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη. Εάν διαπιστωθεί κατά συλλογή ότι ο χρήστης είναι ανήλικος, δεν θα επεξεργαστούν τα δεδομένά του.

Αποδέκτες δεδομένων και διαβιβάσεις

To Athens Dental Care δεν κοινοποιεί τα δεδομένα και δεν μεταβιβάζει προσωπικές πληροφορίες σε θυγατρικές, τρίτους, εμπορικούς ή επιχειρηματικούς συνεργάτες χωρίς πρότερη ενημέρωση και συγκατάθεση, εκτός των περιπτώσεων της παρούσας πολιτικής.

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε συνδεδεμένα πρόσωπα (εκτελούντες), εφόσον απαραίτητο για εκπλήρωση σκοπών. Με συγκατάθεσή σας αποδέχεστε τέτοια διαβίβαση, ενώ ισχύουν οι όροι της παρούσας πολιτικής.

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε τρίτες εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες επικοινωνίας για λογαριασμό μας. Οι εταιρείες αυτές λαμβάνουν ίδια μέτρα προστασίας και επεξεργάζονται δεδομένα μόνο στο πλαίσιο ρητής έγγραφης εντολής.

To Athens Dental Care μπορεί να κοινοποιεί δεδομένα σε δημόσιες αρχές για συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις. Ενδέχεται να αναγκαστεί να κοινοποιήσει δεδομένα κατά δεσμευτική εντολή δημοσίων ή διωκτικών αρχών ή σε συμμόρφωση με δικαστική απόφαση.

Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα τηρούνται όσο χρόνο είναι απαραίτητο για εκπλήρωση σκοπών επεξεργασίας, εκτός αν νομοθεσία επιτάσσει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Κριτήρια καθορισμού χρόνου διατήρησης:

• (α) Όσο διαρκεί η συμβατική σχέση
• (β) Όσο απαιτείται για συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση
• (γ) Όσο απαιτείται ενόψει νομικής θέσης Εταιρείας (άμυνα δικαιωμάτων, έλεγχοι ρυθμιστικών αρχών)

Ειδικότερη ενημέρωση για χρήση Cookies και αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή ή κινητή συσκευή από τους ιστότοπους που επισκέπτεστε. Ο όρος “cookies” περιγράφει τεχνικές όπως cookies, Flash cookies και web beacons.

Τα cookies χρησιμοποιούνται για να κάνουν τους ιστότοπους λειτουργικούς ή αποτελεσματικούς, καθώς και να παρέχουν πληροφορίες σε ιδιοκτήτες για διαφημιστικούς σκοπούς. Επιτρέπουν καλύτερη εμπειρία περιήγησης και κατανόηση χρήσης.

Η πολιτική cookies αναφέρει λεπτομέρειες για τύπους cookies, χρήση και τρόπους διαγραφής ή αποτροπής αποθήκευσης συγκεκριμένων cookies.

Χρήση cookies

Χρησιμοποιούμε cookies ώστε να συνδεθείτε εύκολα και να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα κατά μελλοντικές επισκέψεις. Επιτρέπουν παρακολούθηση κίνησης, ενίσχυση λειτουργικότητας και προσαρμογή περιεχομένου. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή να απορρίπτει cookies, αλλά ενδέχεται να μην χρησιμοποιήσετε ορισμένες δυνατότητες.

Τύποι cookies που χρησιμοποιούμε

Η ιστοσελίδα www.athensdentalcare.gr χρησιμοποιεί session cookies και μόνιμα cookies. Ούτε τα session ούτε τα μόνιμα cookies συλλέγουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.

Session cookies

Χρησιμοποιούμε session cookies, που διαρκούν μόνο κατά την επίσκεψη και διαγράφονται όταν κλείνετε το περιηγητή. Επιτρέπουν να διακρίνουμε ότι το ίδιο πρόσωπο κινείται από σελίδα σε σελίδα.

Μόνιμα cookies

Χρησιμοποιούμε μόνιμα cookies που παραμένουν στη συσκευή σας, ώστε η ιστοσελίδα να θυμηθεί ρυθμίσεις κατά επόμενες επισκέψεις. Για παράδειγμα “θυμάται” αναζητήσεις που έχετε κάνει. Τα μόνιμα cookies διαρκούν για προκαθορισμένο χρονικό διάστημα εκτός αν διαγραφούν.

Μερικά cookies ενδέχεται να τοποθετούνται από συνεργάτες για διαχείριση online διαφήμισης, παρέχοντάς μας δυνατότητα να μαθαίνουμε ποιες διαφημίσεις φέρνουν επισκέπτες και να διαχειριζόμαστε διαφημιστικές δαπάνες. Οι πληροφορίες συλλεγόμενες είναι ανώνυμες και δεν προσδιορίζουν ταυτότητα, δεν περιέχουν όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο ή email.

Χρησιμοποιούμε Google Analytics για παρακολούθηση δημοτικότητας και καταγραφή τάσεων επισκεπτών, όπως ποιες σελίδες επισκέπτονται.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δίνουν δυνατότητα διαχείρισης cookies μέσω ρυθμίσεων. Για περισσότερα περί cookies, επισκεφθείτε www.allaboutcookies.org.

Κατά πρώτη επίσκεψη ζητάμε συγκατάθεσή σας για χρήση cookies, εφόσον δεν είναι απαραίτητα για στοιχειώδη λειτουργία.

Πληροφορίες συλλογής με αυτοματοποιημένα μέσα

Κατά επίσκεψη, συλλέγουμε πληροφορίες με αυτοματοποιημένα μέσα χρησιμοποιώντας τεχνολογίες όπως cookies, web server logs και web beacons.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες web analytics τρίτων, που χρησιμοποιούν τεχνολογίες όπως cookies, web server logs και web beacons για ανάλυση χρήσης. Οι πληροφορίες συλλεγόμενες (συμπεριλαμβανομένης IP) γνωστοποιούνται σε παρόχους υπηρεσιών για αξιολόγηση χρήσης.

Κατά επίσκεψη ζητάμε θετική ενέργεια συγκατάθεσης για αυτή την επεξεργασία και χρήση cookies.

Ασφάλεια και εμπιστευτικότητα προσωπικών δεδομένων

To Athens Dental Care έχει καταβάλει σημαντικές προσπάθειες για λήψη προληπτικών μέτρων διατήρησης εμπιστευτικότητας και ασφάλειας, αποτροπής διαστρέβλωσης, βλάβης, καταστροφής και προσβασιμότητας από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα, τόσο κατά καθορισμό μέσων όσο και κατά επεξεργασία.

Τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα περιλαμβάνουν τεχνολογία αιχμής. Διατηρούμε κατάλληλες διοικητικές, τεχνικές και φυσικές δικλείδες για προστασία προσωπικών στοιχείων από τυχαία, παράνομη ή μη εγκεκριμένη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, πρόσβαση, αποκάλυψη ή χρήση.

Παρόλα αυτά η Εταιρεία δεν μπορεί να ελέγξει κινδύνους σχετικά με λειτουργία Διαδικτύου, ως εκ τούτου σας εφιστά προσοχή σε δυνητικούς κινδύνους χρήσης και λειτουργίας.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Εάν δηλώσατε συγκατάθεση για επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων, έχετε δικαίωμα ανάκλησης ανά πάσα στιγμή με μελλοντική ισχύ. Η ανάκληση δεν επηρεάζει νομιμότητα επεξεργασίας προ ανάκλησης. Εφόσον ανακληθεί συγκατάθεση, η Εταιρεία δύναται περαιτέρω επεξεργασίας μόνο εάν υφίσταται άλλος νομικός λόγος.

Τα δικαιώματά και οι επιλογές σας

Σύμφωνα με υφιστάμενη νομοθεσία και προβλεπόμενους περιορισμούς, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: Έχετε δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης στα δεδομένα που σας αφορούν.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε δικαίωμα ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε δικαίωμα ζητήσετε διαγραφή δεδομένων, εφόσον προβλέπεται στη νομοθεσία.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Έχετε δικαίωμα ζητήσετε περιορισμό επεξεργασίας, εφόσον προβλέπεται.
• Δικαίωμα στη φορητότητα: Έχετε δικαίωμα λαμβάνετε δεδομένα σας σε κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή και ζητήσετε μεταβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο, εφόσον προβλέπεται.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε δικαίωμα εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων σας, εντός περιορισμών νομοθεσίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης σε λήψη απόφασης βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας: Έχετε δικαίωμα αιτηθείτε εξαίρεσης από λήψη αποφάσεων που βασίζεται σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης κατάρτισης προφίλ.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι το Athens Dental Care με έδρα την Αθήνα, οδός Βασιλίσσης Σοφίας 92 και Κερασούντος.

Προκειμένου να ασκήσετε δικαιώματα ή για ενημέρωση και διευκρίνιση σχετικά με αυτά και προϋποθέσεις άσκησης, επικοινωνήστε στη διεύθυνση info@athensdentalcare.gr. Οι εκπρόσωποι θα παρέχουν κάθε περαιτέρω ενημέρωση και καθοδήγηση για βήματα που χρειάζεται να κάνετε.

Περαιτέρω, με βάση υφιστάμενη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα, εφόσον κρίνετε παραβίαση νομοθεσίας, να παραπονεθείτε ενώπιον αρμόδιας Αρχής Προστασίας Δεδομένων. Για την Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1, 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600.